ACCU VEILIGHEIDS- & ONDERHOUDSVOORSCHRIFTEN

STRIKTE VERPLICHTING & UITSLUITING VAN AANSPRAKELIJKHEID Bij de aankoop van een voertuig of een losse lithium-ion accu van SYMM B.V. verklaart de klant zich onvoorwaardelijk akkoord met de onderstaande veiligheids- en onderhoudsvoorschriften. Het niet, niet tijdig of onvolledig naleven van deze voorschriften leidt tot het onmiddellijk en onherroepelijk vervallen van elke vorm van (commerciële en wettelijke) garantie. Bovendien sluit SYMM B.V. elke aansprakelijkheid uit voor materiële schade, brand, ontploffing of persoonlijk letsel die het gevolg zijn van het niet strikt opvolgen van deze instructies.

1. Plaatsing, Opslag en Brandveiligheid

Warmtebronnen en explosiegevaar: Het is streng verboden de lithium-ion accu te plaatsen, op te laden of op te slaan in de nabijheid van warmtebronnen, waaronder open vuur, directe zoninstraling, kachels, ontvlambare gassen of licht ontvlambare vloeistoffen. Extreme hitte kan onherstelbare interne celschade, lekkage, rookontwikkeling, brand of in extreme gevallen een explosie veroorzaken.
Opslagomgeving: De accu en de bijbehorende originele oplader dienen te allen tijde te worden bewaard en opgeladen op een open, droge, goed geventileerde en stabiele locatie (bij voorkeur op een onbrandbare ondergrond). Opslag in vochtige ruimtes, kelders met condensvorming, of blootstelling aan water (inclusief condensatie en reiniging) is ten strengste verboden en sluit elke vorm van garantie uit.

2. Optimaal Opladen, Ontladen en Diepontlading

Voorkomen van diepontlading: Lithium-ion cellen kunnen onherstelbaar beschadigd raken indien zij volledig ontladen raken (diepontlading). Indien de e-bike of fatbike gedurende een langere periode (langer dan 3 weken) niet actief wordt gebruikt, is de klant verplicht de accu los te koppelen en op te slaan met een laadpercentage tussen de 40% en 60%.
Verplichte onderhoudslading: Om de chemische integriteit en levensduur van de cellen te waarborgen, is de klant verplicht de accu tijdens periodes van inactiviteit minimaal één keer per maand aan een verplichte onderhoudslading te onderwerpen om het laadniveau op peil te houden. Schade aan de accu of verminderde capaciteit als gevolg van diepontlading door inactiviteit valt nooit onder de garantie.

3. Oplaadprocedure, Afkoeling en Direct Toezicht

Verplichte afkoelperiode na gebruik: Het is ten strengste verboden de accu direct na een fietstocht aan de oplader te sluiten. Door het gebruik is de interne temperatuur van de accu verhoogd. De klant dient de accu na een rit minimaal 2 uur te laten afkoelen tot kamertemperatuur alvorens het laadproces te starten. Direct opladen na gebruik minimaliseert de levensduur van de accu aanzienlijk en verhoogt het risico op kritieke oververhitting (thermal runaway).
Direct opladen bij leegstand: Indien de accu tijdens een rit volledig leeg is gereden, dient deze binnen 24 uur weer aan de oplader te worden gelegd voor een onafgebroken laadtijd van minstens 3 uur. Het langdurig leeg laten staan van een accu activeert het interne beveiligingssysteem (BMS) waardoor de accu permanent onbruikbaar kan worden. Dit type defect wordt aangemerkt als gebruikersfout.
Geen onbeheerd laden: Het opladen dient bij voorkeur overdag en onder direct visueel toezicht te geschieden. Laat de accu nooit permanent aan de lader liggen nadat het laadproces is voltooid (overladen).

4. Exclusief Gebruik van Originele Randapparatuur

Opladerrestrictie: De accu mag uitsluitend worden opgeladen met de originele, door SYMM B.V. specifiek voor dat model meegeleverde oplader. Het gebruik van universele laders, snelladers van derden of laders met een afwijkend voltage/amperage is ten strengste verboden.
Elektronische schade: Schade aan de accu, de controller of het display veroorzaakt door het gebruik van niet-originele opladers, verkeerd aansluiten, kortsluiting of overspanning, valt volledig onder het risico van de gebruiker en vernietigt direct alle garantierechten.

5. Periodiek Onderhoud, Inspectie en Slijtage

Verplichte inspectie: De klant is verantwoordelijk voor het regelmatig controleren van de accu behuizing, de montagepunten op de fiets, de laadpoort en de connectoren op tekenen van slijtage, oxidatie, corrosie of uiterlijke beschadigingen (zoals deuken door vallen).
Natuurlijke capaciteitsvermindering: Een lithium-ion accu is een chemisch product dat onderhevig is aan natuurlijke veroudering en slijtage. De geleidelijke vermindering van de accucapaciteit en de actieradius door regulier gebruik, tijdsverloop en het aantal laadcycli is een normaal technisch fenomeen en vormt geen productiefout. Dit is derhalve uitgesloten van de commerciële garantie.
Erkende service: Bij constatering van een defect, een valincident of een ongewone warmteontwikkeling tijdens het laden, dient het gebruik van de accu onmiddellijk te worden gestaakt en dient de klant de accu voor inspectie aan te bieden bij de officiële werkplaats van SYMM B.V. (op basis van het Carry-In principe).

Vragen of een nieuwe accu nodig?

Heeft u specifieke vragen over het veilige gebruik of het onderhoud van uw lithium-ion accu? Neem dan direct schriftelijk contact op met onze klantenservice via info@symm.nl.

Is uw accu na intensief gebruik aan vervanging toe of is de garantieperiode verlopen? Bestel via onze website www.symm.nl eenvoudig een originele en gecertificeerde vervangende accu om de veiligheid en prestaties van uw voertuig te blijven garanderen.